本文发表在 rolia.net 枫下论坛Royal Bank 的Action Direct 是吸血鬼, 强列建议大家不要用它. Commission 费(29.95)奇贵, Service 奇差
我上周五早上在Action Direct 中下了一张单，在我的ＲＳＰ帐户中买进 NT 1000股，过了五分种去看单，什么记录都没有，空空如也，我想我大概没有确认此单或做了什么不对的操作，没下成单．当时我的帐户中只剩下5000左右（只够买1000S），我想那我再下一次吧，如果我第一次有下成功，那第二张单最多就是被 Reject，因为我曾经有一次下单后，因cash 不够，单被reject（事实证明，不能相信经验）；
等我下了第二张单后，马上check order status, 又是什么都没有, 我就打电话给Action Direct , 一位小姐Ａ说, 我们今天系统有问题, 不过马上你就可以看到你的单了, 我马上Refresh一下我的 Explorer，两张单都出现了，第一张单已Filled了，第二张单还Open，我于是赶快把第二张单Cancel了，我很愚蠢地相信这第二张单如果不是被 Reject，就是被我 Cancel，已经双保险了，可以放心了．
星期一早上，我打开帐户，令我大跌眼镜，居然两张单都给我Ｆill了，而且我的Cash状态是"-４０００"，也就是说我在现金不足的情况下居然也能买进股票，我很Ｃonfuse，打电话到Action Direct，小姐Ｍ说．在ＲＳＰ中是不可以这样做的，现在我买进的第二个１０００股是Action Direct借给我的钱，所以我必须在当天下午两点前还钱给Action Direct，否则有个什么部门专查Ｃredit的会来找我，我马上问，那你们借给的钱有否利息Ｃharge？她答：没有的．因为这是ＲＳＰ帐号，我不可能再放钱进去，我当时有些慌了，就把１０００ＮＴ卖了补缺（而当天是大跌），损失了３４０左右，而小姐Ｍ则Ｗaive掉我的这一次卖ＮＴ的 Commission Fee.
后来，想想就不爽，我们小股民每次把血汗钱投入进做股票，养肥了这些吸血虫（买卖一下就６０跑掉了），却给我们那么烂的系统和服务．而且你店大欺客，自己系统出错，却把责任全推到客户身上，造成我金钱和时间的损失，实在可气可恨．又打电话找那部门的头．一个Supervisor N听了后，却只肯再Waive掉星期五买那２０００股的Commission Fee. 我问了她最后几个问题：
１．ＲＳＰ帐号到底是否允许透支操作？回答：否
２．那既然不允许，我为什么这次可以做到，答：有时他们可以看到单，就会ＲＥＪＥＣＴ掉此类单，但有时单子直接走了，他们看不到，就会发生此种情况．
３．那不是你们系统上有问题吗？你们这样的服务会让人有安全感吗？答：所以你自己下单时要小心．
４．那明明是你们系统出错而造成我的误操作，但现在责任都几乎全由我来负，这公平吗？？ 答：我查过你的单，那不是Action Direct的系统出错，是我们的Third Party 的系统出错，所以我们不会负责任
５．我是你们的客户，我只知道我在用你们公司的服务． 答：我们也有我们的系统，但并不是所有的单都到我们这儿，如果是因为我们的系统问题，我们会负责，但有的会经过我们的Ｔhird Party 的系统，是他们的错，所以我们没法负责．
６．那你告诉我你们的Third Party的公司名字，我直接找他们． 没有回答
４．那象你说的，你们并不能很好的控制ＲＳＰ的透支操作问题，只能人工控制，就是说，以后此种情况还会发生，也就是说，我还可以向你们借钱炒股票？ 答：但你自己就得负责后果
５．是啊，我会负责，就象这次一样负责，而且照你的说法，你们没法完全控制，我就有可能可以透支买进１０００００股，第二天再把股票卖了还你们．
最后，我要求再找她的上一级，不知又有何花招
请大家给我一些建议和意见，是否应该和资本家斗到底，怎么斗？到底该由谁负较大的责任呢？谢谢更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
我上周五早上在Action Direct 中下了一张单，在我的ＲＳＰ帐户中买进 NT 1000股，过了五分种去看单，什么记录都没有，空空如也，我想我大概没有确认此单或做了什么不对的操作，没下成单．当时我的帐户中只剩下5000左右（只够买1000S），我想那我再下一次吧，如果我第一次有下成功，那第二张单最多就是被 Reject，因为我曾经有一次下单后，因cash 不够，单被reject（事实证明，不能相信经验）；
等我下了第二张单后，马上check order status, 又是什么都没有, 我就打电话给Action Direct , 一位小姐Ａ说, 我们今天系统有问题, 不过马上你就可以看到你的单了, 我马上Refresh一下我的 Explorer，两张单都出现了，第一张单已Filled了，第二张单还Open，我于是赶快把第二张单Cancel了，我很愚蠢地相信这第二张单如果不是被 Reject，就是被我 Cancel，已经双保险了，可以放心了．
星期一早上，我打开帐户，令我大跌眼镜，居然两张单都给我Ｆill了，而且我的Cash状态是"-４０００"，也就是说我在现金不足的情况下居然也能买进股票，我很Ｃonfuse，打电话到Action Direct，小姐Ｍ说．在ＲＳＰ中是不可以这样做的，现在我买进的第二个１０００股是Action Direct借给我的钱，所以我必须在当天下午两点前还钱给Action Direct，否则有个什么部门专查Ｃredit的会来找我，我马上问，那你们借给的钱有否利息Ｃharge？她答：没有的．因为这是ＲＳＰ帐号，我不可能再放钱进去，我当时有些慌了，就把１０００ＮＴ卖了补缺（而当天是大跌），损失了３４０左右，而小姐Ｍ则Ｗaive掉我的这一次卖ＮＴ的 Commission Fee.
后来，想想就不爽，我们小股民每次把血汗钱投入进做股票，养肥了这些吸血虫（买卖一下就６０跑掉了），却给我们那么烂的系统和服务．而且你店大欺客，自己系统出错，却把责任全推到客户身上，造成我金钱和时间的损失，实在可气可恨．又打电话找那部门的头．一个Supervisor N听了后，却只肯再Waive掉星期五买那２０００股的Commission Fee. 我问了她最后几个问题：
１．ＲＳＰ帐号到底是否允许透支操作？回答：否
２．那既然不允许，我为什么这次可以做到，答：有时他们可以看到单，就会ＲＥＪＥＣＴ掉此类单，但有时单子直接走了，他们看不到，就会发生此种情况．
３．那不是你们系统上有问题吗？你们这样的服务会让人有安全感吗？答：所以你自己下单时要小心．
４．那明明是你们系统出错而造成我的误操作，但现在责任都几乎全由我来负，这公平吗？？ 答：我查过你的单，那不是Action Direct的系统出错，是我们的Third Party 的系统出错，所以我们不会负责任
５．我是你们的客户，我只知道我在用你们公司的服务． 答：我们也有我们的系统，但并不是所有的单都到我们这儿，如果是因为我们的系统问题，我们会负责，但有的会经过我们的Ｔhird Party 的系统，是他们的错，所以我们没法负责．
６．那你告诉我你们的Third Party的公司名字，我直接找他们． 没有回答
４．那象你说的，你们并不能很好的控制ＲＳＰ的透支操作问题，只能人工控制，就是说，以后此种情况还会发生，也就是说，我还可以向你们借钱炒股票？ 答：但你自己就得负责后果
５．是啊，我会负责，就象这次一样负责，而且照你的说法，你们没法完全控制，我就有可能可以透支买进１０００００股，第二天再把股票卖了还你们．
最后，我要求再找她的上一级，不知又有何花招
请大家给我一些建议和意见，是否应该和资本家斗到底，怎么斗？到底该由谁负较大的责任呢？谢谢更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net