本文发表在 rolia.net 枫下论坛上一年我用了bell的high speed internet。到了今年3月份的时候，modem出问题了。跟bell联系，bell说我们会看看。可拖了我两天，我还是没收到任何信息。接着我生气了，我拿去bell canada 的store跟他们说我要换，他们说我们只能跟供应商联系，只能打电话跟他们说。然后我叫他们看看是不是quality的问题。他们检查过后，说是。接着，我打电话叫他们给一个新的给我。拖了我一个月，还要扣我的钱。还没有给新的给我。最后，我火了。跟他们说我cancel你们所有的服务，（那时候我有事情一定要用电脑，而且我网络是跟电视连着的，上不了网，我也看不了电视）他说ok。结果，我当天就把modem给退回去了。然后过了2个星期，他们的新modem也寄过来了。然后，我也当天就退回去了。后来，过了两个月。他们还在charge我的钱。我打电话过去说我已经不用了，干吗还收我的钱。他们说常理说要charge两个月的钱的。接着过了两个月，还在charge我的钱，我说你们应该stop charge my money and give my money back。接着，他们说，我们会安排在7.19号寄出支票。现在，不收我钱了，可是，我的check却鬼影也没有。我对bell现在是极度反感。而且我家里很多东西，像网络，手机，电视都是用rogers的了。会省一点钱，每个月可以有15块的discount。加上彼此分开的，不会出现之前的状况。所以现在考虑要不要把rogers的电话也加过来。可以省20块。而且，我每次交钱都去rogers的店铺交钱，他们帮我把所有钱算的清清楚楚。还有，24小时多种语言服务，比bell的上午9点到下午5点英法两种语言服务强多了。不过，算起来，每个月还是贵大概5块左右。可我喜欢他们的售后服务咯。个人觉得，没什么必要的话，不要随便乱换，我对加拿大的售后服务还是觉得一般般，效率慢，时间长，钱乱扣，账目不清。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net