我两年前买了一个Dell原装电脑，Ram是Samsung DDR4 8G 3200MHz，买的时候觉得Ram偏小但反正可以自己升级的，打开查perfomance显示2933MHz。新电脑开始用着还行，但现在打开软件多了电脑有些卡，想Ram升级，于是在Bestbuy网购了Corsair Vengeance 2*8G 3200MHz Ram装在了第2和4的槽口，同时把原来的Samsung装在第3根槽口，结果电脑打不开了。拿去Bestbuy，说是新旧两种Ram不兼容，店员建议我只用新Ram，并说16G也够了。同时告诉我说不知什么原因，现在电脑开机时主板检测会说“motherboard fan failed to respond correctly”（以前没这个问题），但据他观察fan is still running，建议我忽略这个Critical error message.

我把只装了新Corsair Ram的电脑拿回家后，果然有这error message，按店员的建议强行跳过打开windows，看到检测的Ram的确16G但只有2322MHz，只好拿回店里。印度经理告诉我，可能电脑开机只能检测到2322MHz，但如果用的软件多些会提速。我一听就觉得瞎说，告诉他内存速度是不会变的，而且我原来的电脑能检测到的Samsung Ram运速能到2933MHz的。他带我找了另一个店员，那个店员捣鼓了半天，和我说，Corsair Vengeance 3200MHz绝对没问题，这是Dell电脑的问题，因为主板限制，只能对应特定的Ram，而排斥其他的Ram，即使用上3200速度的其他Ram也只能检测到更低一档的速度，除非自己更新BIOS，但他在我的Dell中找不到这个BIOS 更新，估计是Dell原装机并不允许，并向我保证说风扇问题绝对不是Ram引起的，而是Dell主板的问题，正好就发生了。如果我想更新Ram，必须买原装的Ram一个型号。

我半信半疑，请教这儿的大拿，Bestbuy店员和经理说的对吗？Dell原装机真有这些问题吗？