BBB联系过rogers，rogers给我打来电话，但还是要charge cancellation fee，大概350刀。我是无论如何要cancel的，因为rogers很多天都没有信号，而且实际上已经购买了Bell的服务。最后对方同意减到160， 我和对方说，马上cancel我的计划，Rogers可以charge我钱，但我保留起诉的权利。取消掉了。BBB给我发来邮件，问问题是否解决，是否满意。我回答说没解决且不满意。BBB说会留下所有记录，close 这个ticket，且标记客户不满意。然后就没有然后了。
取消后，我又向CRTC报告这个问题，并且要求10天无网络1000刀的损失费。经过一个月，rogers今天终于给我打来电话，同意不charge任何cancellation费，也就是把最后一个账单上的160抹掉。至于那1000元的损失费，我也没想能拿到，就没多说了。

结论，找CRTC比BBB管用。rogers不怕县官就怕现管
汇报完毕。