1.大统华，我是拿时薪的，其实卖多卖少和我没关系。不过，我历来的观点是，开心是一天，不开心也是一天。为何不开心的过一天。服务好客户，客户开心，我也开心，何乐而不为。何况，

学习如何辨认、挑拣各种蔬菜水果，学习各种蔬菜，技多不压身。虽然我是农民的子弟，但是到帝都二十多年了，荒废了。何况，大部分蔬菜水果，我们村没有，也没见过。

学习各种蔬菜水果的英语名称，这些英语名称，如果不卖蔬菜水果，我可能一辈子都不会关注。还有的顾客，只会说英语，英语也很好，陪我说英语，不收钱，而学英语，是我当下最重要的事情，为何不好好服务人家！

再说，大统华，也没亏待我，工资不少一分，不拖欠一天，福利，该给我的给我（员工餐、购物折扣）。凭啥不好好干。

2.顾客里面，最多的还是大陆、台湾来的。大部分都是大哥大姐，小心翼翼的。好多人，不知道那种装袋的，可以打开，想要多少要多少，不知道橘子这样的可以尝一个，满意再买。他们给我说，之前不敢啊，怕挨你们说啊！

我帮他们拆开，想要多少要多少，鼓励他们尝一尝，他们很开心。

我给他们说，的确有些整箱包装的，不让拆开，比如盒装秋月梨，不可能一个个的卖；的确有的不让尝，比如盒装很贵的澳洲水蜜桃。但是，可以问店员，他们有义务回答你们的问题。你们是上帝，问问题没有任何问题。

我给他们说，水果就要尝，不让尝的地方，对自己产品没信心，便宜也不能去。大统华可能贵一点，但是省心。你们是上帝，是给我们真正开工资的，你们的要求，在规定允许范围内，我会尽量满足。

他们很高兴，说我会说话。其实我就是这么认为的，入职培训的网络课程，CEO TINA也是这么说的，这么要求的。

一位华人大姐，有一次她想买点水果送人，问我泰国产的红宝石柚子如何。我给她说，这个柚子两个将近50加币，虽然是好吃，但是送人不合适：因为柚子，一般人认为就是两三块钱一个，她花了50加币，但是所送的人，不会知道这么贵，反而觉得她不重视对方，买了这么便宜的水果。推荐买了其他性价比更高的水果。从那以后，她每次来分店都要找我。

还有一次，我在包带叶橘子（西班牙产的，超级好吃，就是有点贵）。有个女顾客，想买，但是又怕不好吃，在那里犹豫。我主动拿了一个给她尝，她尝了，买了十几磅。后来，听cashier的同事说，那个顾客在顾客群里面说，那个包橘子的大叔好热情。哈哈，那是我第一次被被人称作大叔，我知道，我已经是中老年人了。

2.西人顾客，我遇到的，都很彬彬有礼，从未有歧视的。问我问题，我英语不好，会慢慢重复给我听。我说我英语不好，sorry，还有人鼓励我，我会说英语，已经很棒了，他中文一句都不会。

有很多西人顾客，没吃过荔枝、龙岩、冬枣。我在那里包荔枝、龙岩的时候，会很好奇的问我是什么。我会随便拿一颗，鼓励他们尝一尝。他们尝了之后，都会翘大拇指，然后买上一袋。我会告诉他们，中国人特别喜欢吃。他们都会很客气的回答一句，他们很喜欢中国的水果。

西人的小宝宝，我也会用蹩脚的英语，在他们父母允许的前提下，给他们一颗，鼓励尝一尝。他们尝了之后，父母基本就买了。

还有一位白人老爷子，告诉我，ta自己挑的西瓜不好吃，让我帮他挑。从那一次后，他基本上每周来一次分店，让我帮他挑西瓜。他知道我英语很烂，也不多说，就说一声hell，然后就领着我往西瓜那里走。哈哈，其实，我以前根本不会挑西瓜，都是来分店后，我的师傅教我的。我从一个以前只会吃又沙又瓤的西瓜的人，变成会挑又沙又瓤的西瓜的人了。

3.还有其他地方的华人顾客，越南华人，柬埔寨华人，都是越南、柬埔寨出生。越南华人，国语差一点，柬埔寨华人，很地道。他们给我说，四十年前，越南、柬埔寨的一切都没了，两手空空来到加拿大。但是，很幸运，来了加拿大。

其中一个老爷子，今年八十多了，父亲下南洋的，在当地娶了他妈妈。他告诉我，他当年必须要加入越南国籍，否则连当兵好像都不行（记不清了，反正就是权利不平等）。他还给我看了他英姿飒爽，和美式装备大炮的合影，那个帅啊。

每天早上，他都要来大统华买中文报纸，和我个招呼。看得出来，老爷子很满意他的夕阳红。

告诉我，我选择来加拿大，很正确，加拿大其他不说，政局稳定，这就够了。

我听了，很难受。

4.还有毛里求斯华人，也是那里出生，长大，老两口，七十多了，每周要来两三次。他们尤其喜欢吃龙眼。

客家人，不会说国语、粤语（我也不会粤语），只会客家话，我操着蹩脚的英语和他们交流，我就是从他们那里学会hakka这个单词。真的是温文尔雅啊，说话非常的轻言细语。

5.还有个特立尼达和多巴哥的华人二代还是三代大姐，十来岁来的，目前已经快七十了。记得有一次，草莓很烂，用我们的话说，都可以做“霉豆腐”了。当时还没有向主管报告，无权自行丢弃处理。她想买草莓，我主动给她说不要买（她买了回家看到也会退货，反而败坏大统华的名誉。后来报告主管后，那几十盒草莓全部扔掉了，发霉太厉害了）。

从那一次开始，她顾客每次来分店，都要和我说几句话，我在后场，也会让同事叫我出去。她问我葡萄、龙眼这些水果好不好吃，我让她自己尝，她总是说，I trust you。

她知道我的英语不好，她也不会中文，也知道我想提高英语，所以每次都要用英语和我聊一聊。我给她讲我家孩子讨厌孔子、讨厌发明作业的罗伯特。因为有了孔子，孩子每天要读论语。因为罗伯特，孩子要写作业。她一听，哈哈大笑。

她知道孔子和论语，但是不知道罗伯特，当时，我记不得罗伯特的名字，她特地让我回家查好，下次告诉她关于那个Guy的情况，我当然是遵命了。

6.唯一一个不好的顾客。华人，女士。戴口罩，在那里把袋装柠檬扔来扔去的，我看她一眼，没管。

扔就扔呗，顾客嘛，回头整理一下就行。

她反倒找茬，用英语，是的，用英语，你们这个柠檬全是烂的，你们经理呢？

回答，经理在哪里，我咋知道，他是我领导，我管不了，用蹩脚的英语。

她一听不乐意了，你说你不管。我一听，火大了，我不管。

她说你叫什么名字，要投诉你。告诉她名字，告诉她去服务台投诉我，给CEO发邮件。

刁民哥，从不怕刁民，管她是谁。我的服务，是遵守规则的服务。

后来，也没有后来，大统华，24小时无死角监控录像，有啥可怕的。