本文发表在 rolia.net 枫下论坛居者有屋先论租
八十年代中在北京读研究生，临近毕业，来自鞍山的一位同学说，他老爸在老家已经给他准备了一套房子。他的这一消息当时就把刚结婚不几天的几位羡慕得口水直流。
在新移民中，也有这种个别现象的：人在国内还没动身，在美加已经有人给准备好了住房。有人说自己没亲自挑选的，能中意吗？还真没听说买主有怨言的。这类买主不是我们平常意义上的技术移民身份的。假如你出个七八十万，上百万的，委托个关系中关系的经纪，帮你在北美买套房子，一进门就享受到真正西方人的生活，你会觉得过去的一切努力都很值得。难怪有些经纪朋友抱怨说：咱在国内没什么关系，所以经纪业务不好做。你瞧，在加拿大做房屋买卖经纪的，没有国内良好的人际关系，也会很艰难。
绝大部分技术移民落地加拿大的第一步就是租住别人的房子。也有好朋友提供住宿以及一切初期免费服务的，但不能长期的。距离产生美，时间能改变一切。安顿好后，随着对环境逐步熟悉，工作、事业有所进步，绝大部分人立马着手买房买地，稍有存余，就会投资，积攒财富。今天的大陆移民，少有象十年、二十年前的怀揣几百美元开始留学生涯的，尽管大部分还得靠来后打工养家糊口，但也确实有很多人稍事休整立即买房购屋的。经济高速发展的伟大祖国吹鼓了咱人民的腰包，同时也坚挺了华人的腰杆，可喜。尽管这样，除去个别的，绝大部分还是从租房开始了新的生活的。这段时间对一个新移民来说无疑是最重要的，是处于认知、了解、生存、适应以及初步发展的阶段，也是不同文化背景相互认知、磨合与融合的过程。有初来乍到的新鲜感，也伴随着惆怅与烦恼；有对生存环境的充分满足，也有努力的艰辛与苦闷。因而各种矛盾会不期而至，突然爆发，有的已经产生严重后果。充分了解与安居有关的知识是化解矛盾、和睦相处、长久乐业的基础。
租住的房屋不外乎有这样几类：一类是与House 有关，如House中的单间，或一层，或house apartment, 或整个house；另一类称之为 公寓，是出租房中的主体；还有就是小投资商的Condominium。那种面对无敌远景或湖光山色的Condominium，无论房价还是租价都相对较高，但如果你坐在舒适的沙发里，周围一片静谧，透过宽大明亮的玻璃门窗，越过墨绿的树林，眺望湛蓝的湖面上点点白帆，那种幸福与愉悦感是马恩列斯蒋、毛华邓江胡任何一位伟大的人物都想象不到的。
若干年前，加拿大鼓励屋主积极从事house出租业务，但只有经过批准和安全认可的才是合法的，所以租住house时有必要了解这类的情况，以便客主之间相互体谅，更好地协调。以下就标准的出租房—公寓的申请、租住及退租的过程重点陈述一下，其中都是常常所见的矛盾焦点。
1．申请：租房之前首先要选择地点。对地点的选择，因为需求不同，选择的标准也不一样。有图上班、上学、生活方便的，有讲究环境的，甚至有以练语言为主的。定好地点以后看房型，看有无空房和适合你要求的。加拿大的住房，最初在设计时按建筑规定划分为single family和 multi- family，一般每个单位都是single family的。在实际运作中，有的是无亲缘或法律关系的人共同申请一套住房的，他们共同承担责任。但没有象国内的那样，单位分房时硬把两家人安排在一个单元内，称之为“伙单”：居室是自个的，而其它设施两家公用，即这里所说的share。少有没矛盾的。发达国家尽量是从物质措施上提供相应的平台，以减少人与人之间产生矛盾的空间，而中国讲究的是“人定胜天”，人能创造奇迹。理念不一样。 名字不在合同上的非直系人住在租用的单位内为不合法，朋友长期留宿在北美也没有这个说法。所以申请几居室根据家庭人数、经济能力和对空间的要求而定。稍大一点的孩子应该有自己的卧室----这都是当地法律要求。但外族人认定的唐人街拥挤，南美、中东人2室住10多人的也有可见的。总之，实际生活总有它的难处。
确定了你要的单元后，填申请表，提交有关雇主信、现住址及业主名称、电话等一系列的与个人相关的资料，交押金，一般为$200 money order or certified cheque。接到押金后，物业公司将给你保留你预定的单元。在这之后的两、三天，有的一周、二周内，物业管理部门将对你的申请作资格审查，主要是你和家人的年收入、信誉等。如果是对方原因，不租给你，押金悉数退还；如果是你改变主意了，不租了，押金不退----风险就在身边不远！
2．签订住房合同：一旦得到物业通知你申请通过了，在限定时间内，一次交齐第一和最后一个月的房租，并且等待通知签租房合同Lease。这样，你就可等待搬家了。签订合同的同时，你也会得到同样的一份，以及一堆有关租户需要遵守的文件资料。应该好好地读一读，那是指导你日常与租住相关事宜的法律、法规及其“村规民约”。主要涉及双方约定的权利与义务，安全、环保、邻里关系及其与公寓管理要求等。
合同一般规定一年期限，也有半年期的。合同到期3个月前，你将收到一份续合同的通知信，里面规定了下年度的房租涨与否及涨幅，如果涨了，也要求你更新最后一个月的房租，使之与涨后的房租相等。如果你没有打算搬家，可以续签；否则不要签字。续签一次又是一年，所以要慎重。
3．提前解约：由于工作或其它变故，合同不到期限但你要搬家，俗称Breach Lease，那你就面临着由此带来的损失，即支付手续费和继续对你搬家后直至合同到期日这段时间以上公寓单位的每月房租，除非在此期间你的这个单位出租或者Sublet给了他人。法律规定有Sublet的说法，但还强调：必须是经过业主同意的。有人因为对提前解约的规矩不太清楚，以为一走了事。只要你人在北美，短的几个月，长的可达几年，最终会有一个Collection Company的追讨信送到你的府上。你可能把这一切都忘了，但那剩下的几个月的房租及其利息会一分不差，同时，你的信誉在发生悄悄的变化也许你还一无所知。别说几千加币，因为卫生不合格、物品损坏或该还的没还等几百、甚至几十元赔偿费都会如此。所以，一旦发生提前搬家的事，告知实情，积极配合，尽快将你的单位租出是明智之举。另有不常发生的情况是：租户因为欠租或其它不良行为被强行逐出、劝退和终止合同的。一旦发生此事，只能按期搬出了。
4．入住：在加拿大待久的人都知道，每个月的第一天就叫搬家日：Moving Day。这天，现在基本是包括前后各一、二天，搬家公司出奇地忙。这一天，也不知道有多少人翘首以望、焦急地等待预定该到的搬家公司的大卡车。加拿大的艰难之处就这样写在人们紧锁的眉心之间，每个人都会有难处，还是多点体谅与理解吧。在搬家之前，尽量早一点与搬出、搬进的双方管理部门确定时间，那都是按小时计算的，稍有疏忽，种种不便立马显现。你所要搬进的单位，此时应该是做了粉刷和必要维修的，但也有例外。我遇到过一位来自南斯拉夫的兄弟，在20001年前后移民人数奇多的时候下了飞机，并且很幸运直接走进了公寓大楼。管理员给他几把门的钥匙外加几件工具，让他连行李箱都没完全打开就忙着给他自己的新房刷油漆。他一边刷，一边打瞌睡。好像我们中国的移民在这方面尽管受到过歧视，但还少有被如此劣待的。
5．维护与报修：租住公寓过程中，会遇到一些设施与设备工作不好、磨损与突然失去功能的情况发生，以及日常的维护与清洁工作。
公寓既不是旅馆，也不是你自家的房产。你承租后，法律文件要求你对所租设施承当安全、完好以及整洁等方面的责任，所以，你得像对待自己的财产那样精心；但你也不能匠心大发，将公寓里的设施或布局按照你的意图弄个乾坤大转移，否则将面对偿罚甚至诉讼。你只能在现有的蓝图中，利用装饰品、颜色的搭配装点你的小世界。任何墙皮破损都属于非正当使用。所以，公寓是扼杀你艺术生命的付费空间。如果你有艺术才华，好一点的买个Condominium，做点简易装修，或者买楼花，在建筑商作室内装修前，给他们提供一张装修图纸，外加一张支票，不时地去监一下工；再好一点的买个house，自己设计、琢磨，可以在一定的允许范围内改造一下；最好的是把你的意图告诉设计师，或者完全自己设计建造一栋完美的大厦，再加上名人效应。据说矗立在Spadina and Davenport 交汇处、俯视全Toronto 城的Casa Loma，就是这种方式的产物。
任何设施在使用过程中都会有正常磨损，到一定程度会突然罢工。水、电等重要设施，在主控制部件下游的小毛病，手勤的可以做点维护，其余的不要擅自作主，赶紧报修。正规公寓都有相应的报修程序，最简单的是专用报修单Work request or work order。你只要填写了这种单据，就是已经授权物业管理人员在合理时间里进入你家承当维修任务。有的维修涉及到你的单位---尽管你没有提出报修要求。这时，物业一般提前一天给你发“24 hrs Notice”，通知你在什么时间段进入你的单位执行何种维修任务。有些文章说这需要你的同意，或者维修人员上门之前还得通知并得到你的许可方能进入，这是错误的信息。紧急情况下物业人员有权进入你的单元，但事后留条，说明物业人员已经进入过作何事情。如果是因为个人使用不当造成损坏的，由租户自己负责。这里面有一定的度之分，即良性与恶性的。正常、按操作规定使用但发生了问题的为良性；明知故犯、泄私愤为恶性。小两口争吵互不相让，关起门来打架，损坏了设施，只能自己负责。为防万一，理智人士往往给自己承租的公寓内的设施购买保险，费用其实很低。
我住过的一高层公寓，有次从外面回来，看见一股溪流从20多层的一家空调下方象一片透明的带子一样飘飘而落，第一感觉是煞是壮观。事后知道大厦停水抢修管道，尽管给了通知，要求住户确保关好水龙头，还真有人忘记了还出了门。个把小时后在大门外看见物业经理跟几个年轻人聊天，一听正跟跑水有关。好奇心大发，耐心地听了一下。只听一位白青年面带歉意微笑着说，如果打印机不工作了，告诉他牌子和型号，他赔一个。另外一个南美模样的小伙子说，先让它晾几天，再试试看。原来是涉及连带损失的非正式谈判！
6．环境与卫生：公寓真正是一个文化与习惯的大熔炉。大多伦多地区，确实有很好的公寓，其内外部环境、设施与整洁程度不亚于国内的宾馆、饭店。但也有的公寓状况每况日下。这不能全怪管理不善，很重要的一面是与租户的自律有很大关系。所以，找公寓时，看看租户的结构和档次基本能了解个大概。我有些油漆工朋友，他们向我描述他们负责油漆的有些公寓，大白天的，人家在干着活，老鼠、蟑螂满地跑。听起来就让人起鸡皮疙瘩。你要问专业杀虫公司，这蟑螂如何能灭绝？人家会告诉你：他们杀虫只占20%，剩余的80%是要住户自己保持良好的清洁卫生的环境。
若干年前，在Downtown找公寓，一白人小姐领着看房。两个中国学生住的房子里，仅挨着炉子的一面墙上有一通风口，结满了油泥，十几条油路弯弯曲曲、弯弯曲曲自上而下流到了地板上，一个无门的旧冰箱权当着衣柜矗立在电脑桌边。回到办公室，那小姐好像忘记了我们似的，非常激动地跟她的经理诉说什么，那一口标准的英语快得根本让人听不懂。
近几年来，眼见着有些Condominium房势日下，其原因就是业主的结构发生了变化。按理说，Condominium自己有业主董事会，有权决定选择管理公司，甚至自己负责或雇用管理人员，其大政方针和日常管理走向董事会都有权决定，但结果依然是“胳膊”（少数人的愿望）拗不过“大腿”（多数人的习惯）。因此，租户的自律与管理部门的有机配合是维持大厦良好状况的基础。据笔者所知，Tridel公司建造的是品牌大厦，业主也多是上层次的，而其子公司承担的Condominium、一般出租公寓和基金会住宅的物业管理，其管理也很规范、严格。对出租公寓其中就有一项要求是每年对每个单位做houskeeping状况检查，而绝大部分住户也非常合作。其结果是所属大楼的状况明显超过一般公司的。良性循环是多方面共同作用的结果。
7．退租：正常的退租是在合同到期日的前60天（大致2个月）以上书面通知物业公司，并填写相应表格。你的合法期限是隔月月底的最后一天。法律规定是午夜，有些公司在合同中规定当天的中午或下午5时。我亲眼所见，有个小伙子申请租房时跟物业经理就此事大吵，意思是我交房租到最后一天，你为什么要我中午搬家？人家说这是公司规定，你同意就申请，不同意你可走人。这可伤了小伙子的自尊心了。加拿大是典型的法制社会，怎么能允许不合法的事情发生呢？
加拿大的律师很多，好事也好或拉业务也好，反正就见过律师主动邀请当事人配合他打官司诉讼物业的。事情的起由是：该物业公司为尽快在月初收到房租，贴了一个通知，威胁说迟交者将被罚交利息。法律规定房租晚缴没有利息可罚的。但晚缴10天后，你的档案上增加了一条不良记录。这位经理可能经验不足，结果给一位律师住户抓住了把柄，他贴了个通知，号召大家跟他合作控告物业。好在没有住户响应，该公司逃过一关。最近，听说Quebec的一家律师事务所控告加拿大银行，说银行把莫须有的钱贷给人，从而给真正的储户带来了损失。还真有法庭承接的。社会的进步，就在于各方力量积极参与倡议、推动与坦诚合作。好的政令与政策从来就是欢迎批评甚至找茬的。但任何书面的东西一旦出现，都是法律的证据。所以，不带公章的通知，也不是可以随便地贴在墙上的，更何况租房合同呢？正规公司的一切重要的外发材料都有律师把过关的，尤其是那些固定的、常用材料。而大部分常规的良民百姓，压根儿就是怀着一颗善良的心对待周围一切的。所以，提醒一下，要适当放松，不要老绷着职业神经；但也不要太心宽了，过于相信别人的一切。心态最重要。
提出搬家的要求后，物业会在某天检查你的房间，填写检查报告。按法律和合同规定，你搬出去的单位的基本条件是应该适合新住户立即入住。
人性、人的文化背景与素质就在这一进、一出的标准解释上会反映出巨大的差别。物业一般是受雇于屋主按照有关法律、法规实施物业管理的，介乎于屋主与租户双方的权利与义务之间，能够有效避免双方激烈的利害冲突。单个租户在与业主关系中，处于弱势一方；但租户作为一个利益集体，在自由党执政的10几年中得到了一定的保护，尤其是Ontario省的租户，比其他省份更有利一点。最近刚公布的Residential Tenancies Act，更是明确赋予了租户的一些特殊权限，也是自由党当政期间制定的、最后一个实施的法律文件。但在具体个案上，租户应该遵守一定的法律、法规，严守做人的尊严—既不欺负别人，也别受欺于人。
租户在搬出之前，应保证设施安全无损（有问题的要及时报修），做好相应的打扫、清理工作，并悉数交回各种钥匙、停车卡等，留下你新地址主要为寄给你的利息支票或其它。如果平时注意保持良好的环境卫生，饮食比较清淡，这时会感受好的多。这里的房子以前根本就没有抽油烟机一说，最多只有一架油烟过滤机，只是现在在新建房子时考虑到了。这种条件下，平时大火爆炒太多，炉子及其周围柜橱等又很少做清洁，这时就是灾难了。如果说物业公司认为没有打扫卫生，十有八九是因为此。
9．物业管理：物业的主要职能是出租房屋、维护公共区域卫生、维护保养以及处理紧急事务。物业不仅是屋主与租户之间的纽带，也是物业公司与其他为之服务的公司之间的联络人。加拿大的分工非常细。看似一栋普通的大楼，其实为其提供专业服务的合同公司有几十、甚至上百家。像洗衣、停车、电话、电视等都有专门公司负责，有事直接找这些公司，物业无法插手。而那些突发性的涉及安全、纠纷等物业更是无能为力。如果你进不了家，让管理人员给你开门，你就等于把法律的利器架在了管理员的脖子上了。你租的公寓就是你的家，任何人开你的门都要承当法律责任的。经常发生的车辆在车库被撬、被盗或其它非人为等损失，你只能报险、报警，同时通知物业。
正规公司对管理人员的要求严格，但也有例外。我认识的人中，就有被管理员欺负的。有位仁兄在SARS期间与管理员室外停车场相遇，被叫住后保持着一定距离听他训话，说中国人如何如何不爱干净等一统废话。让这位仁兄气愤至极。还有的因为分租，管理员说借钱，这一借就没有还的，敢怒又不敢言。遇到这类事情，首先要消除另一种歧视心理（即见到白人就有一种莫名奇妙的敬畏感），要敢于说“不”，有麻烦寻求正当的解决办法。
总之，尽管住的公寓不是你的房子，但同样是你的家。归属感并一定是全部拥有，关键是在于赋予你的权利及其承担的义务。只要能正确地使用和履行应有的权利与义务，在加拿大也会感觉不错。至于买房买地，投资发财，请接听下回分解。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
八十年代中在北京读研究生，临近毕业，来自鞍山的一位同学说，他老爸在老家已经给他准备了一套房子。他的这一消息当时就把刚结婚不几天的几位羡慕得口水直流。
在新移民中，也有这种个别现象的：人在国内还没动身，在美加已经有人给准备好了住房。有人说自己没亲自挑选的，能中意吗？还真没听说买主有怨言的。这类买主不是我们平常意义上的技术移民身份的。假如你出个七八十万，上百万的，委托个关系中关系的经纪，帮你在北美买套房子，一进门就享受到真正西方人的生活，你会觉得过去的一切努力都很值得。难怪有些经纪朋友抱怨说：咱在国内没什么关系，所以经纪业务不好做。你瞧，在加拿大做房屋买卖经纪的，没有国内良好的人际关系，也会很艰难。
绝大部分技术移民落地加拿大的第一步就是租住别人的房子。也有好朋友提供住宿以及一切初期免费服务的，但不能长期的。距离产生美，时间能改变一切。安顿好后，随着对环境逐步熟悉，工作、事业有所进步，绝大部分人立马着手买房买地，稍有存余，就会投资，积攒财富。今天的大陆移民，少有象十年、二十年前的怀揣几百美元开始留学生涯的，尽管大部分还得靠来后打工养家糊口，但也确实有很多人稍事休整立即买房购屋的。经济高速发展的伟大祖国吹鼓了咱人民的腰包，同时也坚挺了华人的腰杆，可喜。尽管这样，除去个别的，绝大部分还是从租房开始了新的生活的。这段时间对一个新移民来说无疑是最重要的，是处于认知、了解、生存、适应以及初步发展的阶段，也是不同文化背景相互认知、磨合与融合的过程。有初来乍到的新鲜感，也伴随着惆怅与烦恼；有对生存环境的充分满足，也有努力的艰辛与苦闷。因而各种矛盾会不期而至，突然爆发，有的已经产生严重后果。充分了解与安居有关的知识是化解矛盾、和睦相处、长久乐业的基础。
租住的房屋不外乎有这样几类：一类是与House 有关，如House中的单间，或一层，或house apartment, 或整个house；另一类称之为 公寓，是出租房中的主体；还有就是小投资商的Condominium。那种面对无敌远景或湖光山色的Condominium，无论房价还是租价都相对较高，但如果你坐在舒适的沙发里，周围一片静谧，透过宽大明亮的玻璃门窗，越过墨绿的树林，眺望湛蓝的湖面上点点白帆，那种幸福与愉悦感是马恩列斯蒋、毛华邓江胡任何一位伟大的人物都想象不到的。
若干年前，加拿大鼓励屋主积极从事house出租业务，但只有经过批准和安全认可的才是合法的，所以租住house时有必要了解这类的情况，以便客主之间相互体谅，更好地协调。以下就标准的出租房—公寓的申请、租住及退租的过程重点陈述一下，其中都是常常所见的矛盾焦点。
1．申请：租房之前首先要选择地点。对地点的选择，因为需求不同，选择的标准也不一样。有图上班、上学、生活方便的，有讲究环境的，甚至有以练语言为主的。定好地点以后看房型，看有无空房和适合你要求的。加拿大的住房，最初在设计时按建筑规定划分为single family和 multi- family，一般每个单位都是single family的。在实际运作中，有的是无亲缘或法律关系的人共同申请一套住房的，他们共同承担责任。但没有象国内的那样，单位分房时硬把两家人安排在一个单元内，称之为“伙单”：居室是自个的，而其它设施两家公用，即这里所说的share。少有没矛盾的。发达国家尽量是从物质措施上提供相应的平台，以减少人与人之间产生矛盾的空间，而中国讲究的是“人定胜天”，人能创造奇迹。理念不一样。 名字不在合同上的非直系人住在租用的单位内为不合法，朋友长期留宿在北美也没有这个说法。所以申请几居室根据家庭人数、经济能力和对空间的要求而定。稍大一点的孩子应该有自己的卧室----这都是当地法律要求。但外族人认定的唐人街拥挤，南美、中东人2室住10多人的也有可见的。总之，实际生活总有它的难处。
确定了你要的单元后，填申请表，提交有关雇主信、现住址及业主名称、电话等一系列的与个人相关的资料，交押金，一般为$200 money order or certified cheque。接到押金后，物业公司将给你保留你预定的单元。在这之后的两、三天，有的一周、二周内，物业管理部门将对你的申请作资格审查，主要是你和家人的年收入、信誉等。如果是对方原因，不租给你，押金悉数退还；如果是你改变主意了，不租了，押金不退----风险就在身边不远！
2．签订住房合同：一旦得到物业通知你申请通过了，在限定时间内，一次交齐第一和最后一个月的房租，并且等待通知签租房合同Lease。这样，你就可等待搬家了。签订合同的同时，你也会得到同样的一份，以及一堆有关租户需要遵守的文件资料。应该好好地读一读，那是指导你日常与租住相关事宜的法律、法规及其“村规民约”。主要涉及双方约定的权利与义务，安全、环保、邻里关系及其与公寓管理要求等。
合同一般规定一年期限，也有半年期的。合同到期3个月前，你将收到一份续合同的通知信，里面规定了下年度的房租涨与否及涨幅，如果涨了，也要求你更新最后一个月的房租，使之与涨后的房租相等。如果你没有打算搬家，可以续签；否则不要签字。续签一次又是一年，所以要慎重。
3．提前解约：由于工作或其它变故，合同不到期限但你要搬家，俗称Breach Lease，那你就面临着由此带来的损失，即支付手续费和继续对你搬家后直至合同到期日这段时间以上公寓单位的每月房租，除非在此期间你的这个单位出租或者Sublet给了他人。法律规定有Sublet的说法，但还强调：必须是经过业主同意的。有人因为对提前解约的规矩不太清楚，以为一走了事。只要你人在北美，短的几个月，长的可达几年，最终会有一个Collection Company的追讨信送到你的府上。你可能把这一切都忘了，但那剩下的几个月的房租及其利息会一分不差，同时，你的信誉在发生悄悄的变化也许你还一无所知。别说几千加币，因为卫生不合格、物品损坏或该还的没还等几百、甚至几十元赔偿费都会如此。所以，一旦发生提前搬家的事，告知实情，积极配合，尽快将你的单位租出是明智之举。另有不常发生的情况是：租户因为欠租或其它不良行为被强行逐出、劝退和终止合同的。一旦发生此事，只能按期搬出了。
4．入住：在加拿大待久的人都知道，每个月的第一天就叫搬家日：Moving Day。这天，现在基本是包括前后各一、二天，搬家公司出奇地忙。这一天，也不知道有多少人翘首以望、焦急地等待预定该到的搬家公司的大卡车。加拿大的艰难之处就这样写在人们紧锁的眉心之间，每个人都会有难处，还是多点体谅与理解吧。在搬家之前，尽量早一点与搬出、搬进的双方管理部门确定时间，那都是按小时计算的，稍有疏忽，种种不便立马显现。你所要搬进的单位，此时应该是做了粉刷和必要维修的，但也有例外。我遇到过一位来自南斯拉夫的兄弟，在20001年前后移民人数奇多的时候下了飞机，并且很幸运直接走进了公寓大楼。管理员给他几把门的钥匙外加几件工具，让他连行李箱都没完全打开就忙着给他自己的新房刷油漆。他一边刷，一边打瞌睡。好像我们中国的移民在这方面尽管受到过歧视，但还少有被如此劣待的。
5．维护与报修：租住公寓过程中，会遇到一些设施与设备工作不好、磨损与突然失去功能的情况发生，以及日常的维护与清洁工作。
公寓既不是旅馆，也不是你自家的房产。你承租后，法律文件要求你对所租设施承当安全、完好以及整洁等方面的责任，所以，你得像对待自己的财产那样精心；但你也不能匠心大发，将公寓里的设施或布局按照你的意图弄个乾坤大转移，否则将面对偿罚甚至诉讼。你只能在现有的蓝图中，利用装饰品、颜色的搭配装点你的小世界。任何墙皮破损都属于非正当使用。所以，公寓是扼杀你艺术生命的付费空间。如果你有艺术才华，好一点的买个Condominium，做点简易装修，或者买楼花，在建筑商作室内装修前，给他们提供一张装修图纸，外加一张支票，不时地去监一下工；再好一点的买个house，自己设计、琢磨，可以在一定的允许范围内改造一下；最好的是把你的意图告诉设计师，或者完全自己设计建造一栋完美的大厦，再加上名人效应。据说矗立在Spadina and Davenport 交汇处、俯视全Toronto 城的Casa Loma，就是这种方式的产物。
任何设施在使用过程中都会有正常磨损，到一定程度会突然罢工。水、电等重要设施，在主控制部件下游的小毛病，手勤的可以做点维护，其余的不要擅自作主，赶紧报修。正规公寓都有相应的报修程序，最简单的是专用报修单Work request or work order。你只要填写了这种单据，就是已经授权物业管理人员在合理时间里进入你家承当维修任务。有的维修涉及到你的单位---尽管你没有提出报修要求。这时，物业一般提前一天给你发“24 hrs Notice”，通知你在什么时间段进入你的单位执行何种维修任务。有些文章说这需要你的同意，或者维修人员上门之前还得通知并得到你的许可方能进入，这是错误的信息。紧急情况下物业人员有权进入你的单元，但事后留条，说明物业人员已经进入过作何事情。如果是因为个人使用不当造成损坏的，由租户自己负责。这里面有一定的度之分，即良性与恶性的。正常、按操作规定使用但发生了问题的为良性；明知故犯、泄私愤为恶性。小两口争吵互不相让，关起门来打架，损坏了设施，只能自己负责。为防万一，理智人士往往给自己承租的公寓内的设施购买保险，费用其实很低。
我住过的一高层公寓，有次从外面回来，看见一股溪流从20多层的一家空调下方象一片透明的带子一样飘飘而落，第一感觉是煞是壮观。事后知道大厦停水抢修管道，尽管给了通知，要求住户确保关好水龙头，还真有人忘记了还出了门。个把小时后在大门外看见物业经理跟几个年轻人聊天，一听正跟跑水有关。好奇心大发，耐心地听了一下。只听一位白青年面带歉意微笑着说，如果打印机不工作了，告诉他牌子和型号，他赔一个。另外一个南美模样的小伙子说，先让它晾几天，再试试看。原来是涉及连带损失的非正式谈判！
6．环境与卫生：公寓真正是一个文化与习惯的大熔炉。大多伦多地区，确实有很好的公寓，其内外部环境、设施与整洁程度不亚于国内的宾馆、饭店。但也有的公寓状况每况日下。这不能全怪管理不善，很重要的一面是与租户的自律有很大关系。所以，找公寓时，看看租户的结构和档次基本能了解个大概。我有些油漆工朋友，他们向我描述他们负责油漆的有些公寓，大白天的，人家在干着活，老鼠、蟑螂满地跑。听起来就让人起鸡皮疙瘩。你要问专业杀虫公司，这蟑螂如何能灭绝？人家会告诉你：他们杀虫只占20%，剩余的80%是要住户自己保持良好的清洁卫生的环境。
若干年前，在Downtown找公寓，一白人小姐领着看房。两个中国学生住的房子里，仅挨着炉子的一面墙上有一通风口，结满了油泥，十几条油路弯弯曲曲、弯弯曲曲自上而下流到了地板上，一个无门的旧冰箱权当着衣柜矗立在电脑桌边。回到办公室，那小姐好像忘记了我们似的，非常激动地跟她的经理诉说什么，那一口标准的英语快得根本让人听不懂。
近几年来，眼见着有些Condominium房势日下，其原因就是业主的结构发生了变化。按理说，Condominium自己有业主董事会，有权决定选择管理公司，甚至自己负责或雇用管理人员，其大政方针和日常管理走向董事会都有权决定，但结果依然是“胳膊”（少数人的愿望）拗不过“大腿”（多数人的习惯）。因此，租户的自律与管理部门的有机配合是维持大厦良好状况的基础。据笔者所知，Tridel公司建造的是品牌大厦，业主也多是上层次的，而其子公司承担的Condominium、一般出租公寓和基金会住宅的物业管理，其管理也很规范、严格。对出租公寓其中就有一项要求是每年对每个单位做houskeeping状况检查，而绝大部分住户也非常合作。其结果是所属大楼的状况明显超过一般公司的。良性循环是多方面共同作用的结果。
7．退租：正常的退租是在合同到期日的前60天（大致2个月）以上书面通知物业公司，并填写相应表格。你的合法期限是隔月月底的最后一天。法律规定是午夜，有些公司在合同中规定当天的中午或下午5时。我亲眼所见，有个小伙子申请租房时跟物业经理就此事大吵，意思是我交房租到最后一天，你为什么要我中午搬家？人家说这是公司规定，你同意就申请，不同意你可走人。这可伤了小伙子的自尊心了。加拿大是典型的法制社会，怎么能允许不合法的事情发生呢？
加拿大的律师很多，好事也好或拉业务也好，反正就见过律师主动邀请当事人配合他打官司诉讼物业的。事情的起由是：该物业公司为尽快在月初收到房租，贴了一个通知，威胁说迟交者将被罚交利息。法律规定房租晚缴没有利息可罚的。但晚缴10天后，你的档案上增加了一条不良记录。这位经理可能经验不足，结果给一位律师住户抓住了把柄，他贴了个通知，号召大家跟他合作控告物业。好在没有住户响应，该公司逃过一关。最近，听说Quebec的一家律师事务所控告加拿大银行，说银行把莫须有的钱贷给人，从而给真正的储户带来了损失。还真有法庭承接的。社会的进步，就在于各方力量积极参与倡议、推动与坦诚合作。好的政令与政策从来就是欢迎批评甚至找茬的。但任何书面的东西一旦出现，都是法律的证据。所以，不带公章的通知，也不是可以随便地贴在墙上的，更何况租房合同呢？正规公司的一切重要的外发材料都有律师把过关的，尤其是那些固定的、常用材料。而大部分常规的良民百姓，压根儿就是怀着一颗善良的心对待周围一切的。所以，提醒一下，要适当放松，不要老绷着职业神经；但也不要太心宽了，过于相信别人的一切。心态最重要。
提出搬家的要求后，物业会在某天检查你的房间，填写检查报告。按法律和合同规定，你搬出去的单位的基本条件是应该适合新住户立即入住。
人性、人的文化背景与素质就在这一进、一出的标准解释上会反映出巨大的差别。物业一般是受雇于屋主按照有关法律、法规实施物业管理的，介乎于屋主与租户双方的权利与义务之间，能够有效避免双方激烈的利害冲突。单个租户在与业主关系中，处于弱势一方；但租户作为一个利益集体，在自由党执政的10几年中得到了一定的保护，尤其是Ontario省的租户，比其他省份更有利一点。最近刚公布的Residential Tenancies Act，更是明确赋予了租户的一些特殊权限，也是自由党当政期间制定的、最后一个实施的法律文件。但在具体个案上，租户应该遵守一定的法律、法规，严守做人的尊严—既不欺负别人，也别受欺于人。
租户在搬出之前，应保证设施安全无损（有问题的要及时报修），做好相应的打扫、清理工作，并悉数交回各种钥匙、停车卡等，留下你新地址主要为寄给你的利息支票或其它。如果平时注意保持良好的环境卫生，饮食比较清淡，这时会感受好的多。这里的房子以前根本就没有抽油烟机一说，最多只有一架油烟过滤机，只是现在在新建房子时考虑到了。这种条件下，平时大火爆炒太多，炉子及其周围柜橱等又很少做清洁，这时就是灾难了。如果说物业公司认为没有打扫卫生，十有八九是因为此。
9．物业管理：物业的主要职能是出租房屋、维护公共区域卫生、维护保养以及处理紧急事务。物业不仅是屋主与租户之间的纽带，也是物业公司与其他为之服务的公司之间的联络人。加拿大的分工非常细。看似一栋普通的大楼，其实为其提供专业服务的合同公司有几十、甚至上百家。像洗衣、停车、电话、电视等都有专门公司负责，有事直接找这些公司，物业无法插手。而那些突发性的涉及安全、纠纷等物业更是无能为力。如果你进不了家，让管理人员给你开门，你就等于把法律的利器架在了管理员的脖子上了。你租的公寓就是你的家，任何人开你的门都要承当法律责任的。经常发生的车辆在车库被撬、被盗或其它非人为等损失，你只能报险、报警，同时通知物业。
正规公司对管理人员的要求严格，但也有例外。我认识的人中，就有被管理员欺负的。有位仁兄在SARS期间与管理员室外停车场相遇，被叫住后保持着一定距离听他训话，说中国人如何如何不爱干净等一统废话。让这位仁兄气愤至极。还有的因为分租，管理员说借钱，这一借就没有还的，敢怒又不敢言。遇到这类事情，首先要消除另一种歧视心理（即见到白人就有一种莫名奇妙的敬畏感），要敢于说“不”，有麻烦寻求正当的解决办法。
总之，尽管住的公寓不是你的房子，但同样是你的家。归属感并一定是全部拥有，关键是在于赋予你的权利及其承担的义务。只要能正确地使用和履行应有的权利与义务，在加拿大也会感觉不错。至于买房买地，投资发财，请接听下回分解。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net