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论加国华人的形象问题(4,理念篇)

本文发表在 rolia.net 枫下论坛本来不想再论述有关华人形象的话题,但实在忍不住心中的冲动,还是有提及的必要,有道是SHI子多了不咬人,因为前面几篇已经挨了许多的砖,已经练就的皮燥肉厚了,不妨再接几招砖拍。

那天,我的经纪人到我店里探访,我们顺便聊起,他说来到加国10多年,始终不理解一些国人的做法,由此让我想到华人理念这篇文字。

我是个比较死心眼的客户,美其名曰“忠实型”客户,所以我买房买店都是找的同一个经纪,尽管我的经纪是初次接触买卖生意,没有这方面的经验,我并不介意给他一个机会让他实习一回,这一方面是源于我的忠诚,又一方面也是因为他的敬业与我们有着相同的生活理念共识。从他那里学到不少的生活与工作的豁达与经验,而且作为一个经纪人,我更欣赏他的对价格的把握尺度,他总是站在客观的角度,严谨细致地分析买卖价格的伸缩空间,使客人感觉从容舒服。因为我本身不喜欢被催促的感觉,所以很欣赏他的精练、从不多言。通过报纸网络,我知道了现在的经纪市场一片混乱,一哄而上的经纪从业人员,鱼龙混杂,也造成客户群的无所适从。听说有的顾客竟然直接发问经纪人:“如果从你那里买房,能给多少的回扣?”第一次听说这样的事情,有些吃惊。如果这样子粗鲁的态度惹恼了经纪,即使经纪被压力所迫同意给出回扣,但买卖价钱上还不是羊毛出在羊身上吗?我怀疑这样的经纪会给客人很好的服务吗?他们一定心里恨得牙痒痒的努力的挤出无奈的职业的笑。不过我还是认为这不是顾客的错误,有怎样的市场就造就怎样的客源。于我,始终欣赏有职业道德操守的如我的经纪人那样兢兢业业、不多言多语却尽责尽守的专业人士。

其二,看到一哄而上的经纪人,不由得想起最近演绎的纷纷扬扬的中文报纸满天飞舞的热闹局面。各种各样名称的报纸越来越多,数不胜数,大家都知道,办报纸主要来源于可喜的广告收入,也许大伙都认为广告业的蓬勃还有发展劲头,于是一哄而上分割有限的华人广告市场。前一段时间表我的小店刚开张,曾想刊登一回广告,但名堂众多的报纸让我无从选择,最后优先考虑了算是资深的《大中报》,广告的效果可想而知,连个小涟漪都没有荡开一朵,后来也听别的朋友说起中文报纸的事,都言免费报纸太多了,干脆不去看了,上网更方便。唉,我真的担心,这样有限的华人广告资源,有这么多家报业来分餐,会不会有一天,大家都会因此而饿伤?各来报纸老总,请原谅我的多此一举的忧虑。

其三,说起上面一哄而上的经纪,报纸,导致的直接结果就是随后而来的狼烟四起的价格战,要不怎能出现了有客人向经纪要求回扣的故事呢?竟相压价战术,是中国所有行业中最擅长惯用的竞争手段。本无可厚非,竞争当然更是好事,尤其对顾客而言,多多益善。但是当价格压低到一定程度时,可想而知其服务质量与产品质量将会怎样的保证?记得小时候学资本论时,,我总是不明白,为什么资本家宁愿将成桶的牛奶倒进海里,也不便宜降价出售给穷人,当时十分痛恨资本家的黑心,现在总算明白了,这是市场成熟过程中保持正常商业环境的一种商业行为,一味地降价,只能搅乱市场,消费群是一定的,价格再低,也是这么多的消费水平。降价导致的最后结果是大家都没得利润可赚,只好集体死亡。说到这里,我又想到,为数不多的华人公司“大统华”与“MANDRIAN”,他们却越做规模越大。就我看到的是他们从不参与所谓的价格战,他们以多年不变的产品质量与服务,傲然于市场之中。

还有别一种现象,同是属于亚洲风格的日本与韩国餐饮业,韩国饭以烧烤见长,日本饭以寿司鱼生为人所道,那能敌得过洋洋几千年的中国饮食文化,然而他们凭着一成不变的风格与合适的价位,竟能挤身于中高档餐馆中,纵观风味百变花色千样的洋洋的中国饮食文化,可叹许多风味独匠的餐馆,却回为过低的价格沦落为休憩小食的大众消费,实在令人痛心。为什么会形成如此的局面?我窃以为是价格的原因,因为根据中国人的经验,想争取多的客人,就尽可能的降低成本,随之慢慢的成本合算后,只好从服务质量与食品质量中着手,质量不能从一而终的保证,所以客人的消费档次越来越低,外围环境也慢慢变得不再光鲜,走向了低档行列的命运。有时候真为那么厨艺高超的师傅们不值,他的身价远远不只那么低的消费。

理念,是一种做事与生活的态度,有时只需转弯那么一点点,便会发现有惊喜万状,理念,是一种思维与认知的想象,跳出固有的框架,可能会别有洞天。所以换个角度想问题吧!

最后祝所有的同胞越活越精彩!更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛 rolia.net
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下茶话 / 社会 / 论加国华人的形象问题(4,理念篇)
    • 现象 1, 2 AND 3 是市场经济的普遍现象, 与是不是华人无关.其他种族也一样会那样做, 只是你不知道而已. 看不观总是贬低华人的观点, 不用太自卑, 人和人都一样. 最后一点到值得有心做生意的人借鉴.
      • 我也不同意楼主的思路.市场经济下就讲究竞争,按楼主的基本思路就是后开业的就别跟先来的争了,这样一来就保证了全行业的利润率.但楼主想过么?:消费者的利益谁保证?靠从业者的自觉吗?笑话!
        至于楼主所说的中餐,责任不全在从业人员,消费者的选择应该作用更大.如果有相当部分的人只去装潢好卫生好保证新鲜滋味好的地方,这类餐馆干吗要走低价路线呢?
    • 看来白天店里的活不累。
    • Support!
    • Sushi, more likely owned by Chinese; I guess it will be the same for Korean BBQ...
    • good point.
    • Any similar confessions by any people with other ethic backgroud?
      why are do nervous about being Chinese? always feel so negative???? have you always find the local people feel guilty all the time for the ways they do business in the world????
    • 就这也和华人挂钩?。。。。
    • 真是服了你了!
      这砖其实我真不想拍,你说的现象确实存在也有道理。可本来是些全人类的现象,偏偏被你扣个华人大帽子。说你哗众取宠好呢?还是无知你就真的无畏了?唉...