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今天晚上,孩子去 Kithener 的 Futureshop 购买一台高级相机,价值1000元钱。孩子拿到货之后,感觉包装很旧,好像开过封,就问是不是新的。服务员说:是新的。她说完就打开了,让孩子检查,孩子打开了第一层,但是没有看相机,以为没有问题,就回家了。

孩子回家之后,打开检查,发现:第一,少了一张 CD;第二,说明书有些旧,而且部分被折了;第三,最严重的就是,实际相机型号和要买的不一样。

孩子给我打电话,我听了之后,判断这是一个换包的骗局,就让孩子去退货。

孩子马上返回了这个店,要求退货。店经理一开始不给退,理由是:所退相机与收据不一样。孩子找到了当时的售货员,她证明了付货时开包检查了,但是没有检查相机是否匹配。店经理拿着相机回到后面,几分钟后回来了,说看了录像监视,可以给退。就这样,这个开封的相机就退回 Kithener 的 Futureshop 了。

提醒:买大件商品,一定要检查是不是开封过的,或原始封装的,其封装胶带不得有一丝的损伤或折印,其包装一定要是崭新的,不得有外伤。

如果是开过封的,或包装有外伤,或封装胶带有损伤,一定坚决不要。

买大件商品,或高价商品,一定要去大的商店去买。原因:退货有保证。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 家用电器 / 今天晚上,孩子去 Kithener 的 Futureshop 购买一台高级相机,价值1000元钱。孩子拿到货之后,感觉包装很旧,好像开过封,就问是不是新的。服务员说:是新的。她说完就打开了,让孩子检查,孩子打开了第一层,但是没有看相机,以为没有问题,就回家了。
    孩子回家之后,打开检查,发现:第一,少了一张 CD;第二,说明书有些旧,而且部分被折了;第三,最严重的就是,实际相机型号和要买的不一样。

    孩子给我打电话,我听了之后,判断这是一个换包的骗局,就让孩子去退货。

    孩子马上返回了这个店,要求退货。店经理一开始不给退,理由是:所退相机与收据不一样。孩子找到了当时的售货员,她证明了付货时开包检查了,但是没有检查相机是否匹配。店经理拿着相机回到后面,几分钟后回来了,说看了录像监视,可以给退。就这样,这个开封的相机就退回 Kithener 的 Futureshop 了。

    提醒:买大件商品,一定要检查是不是开封过的,或原始封装的,其封装胶带不得有一丝的损伤或折印,其包装一定要是崭新的,不得有外伤。

    如果是开过封的,或包装有外伤,或封装胶带有损伤,一定坚决不要。

    买大件商品,或高价商品,一定要去大的商店去买。原因:退货有保证。
    • 是的, 大店还好一些.
      • 感谢, sailor 顶起来了
    • Kithener是哪疙瘩?。。。
      • 就腊一 C 至于嘛
        • 快乐老家在坯子堡,我使劲往那地方想仍不得要领,故有此一问,不就脑筋慢转弯吗?至于嘛?!。。。
          • 对不起,使我的不对.你要打就打我吧.kitchener
        • Kitchener. 多谢指教
    • 录像监视也看不出相机型号的。这里就是社会信用好,相信你,一般人不会干这种缺德事。不象国内,这种退货制度根本不可能实行
      • 那是你不知道,我以前在viewsonic canada工作,经常碰到老外以各种理由来换货,最常见的要求就是要upgrade,20寸的要换22的,19要换20的,不给换就要打电话投诉。
      • 我猜想,店经理通过录像,证明了我孩子和当时的售货员开包检查的这个事实,从而进一步证明我们的孩子说话是诚实的, 没有说谎。基于这样一个推理,店经理就没有不退货的道理了,或店经理自己就知道,这是他们自己掉的包,不想把事情闹大,
        如果店经理不给退,我就得立即驱车500公里回去,和孩子再一次返回这个 Futureshop 去讲道理,如果再不给退,我就打 911报警,让警察索取所有的当时录像,以证明他们骗人的把戏。因为这不是我们的错,我们有理,我们就要争回这个理。
        • 1,录像证明验机过程,2,店铺应该有记录,证明这个货是曾经销售后退回的(录像应该没有声音,无法判断:店员说是新的)
    • 难以置信,居然还有反咬一口的
      • 的确是反咬一口。所以,我为什么发这个贴,就是想让大家知道有这样的事情发生过,让大家买大件商品的时候,小心,仔细,稳稳当当,避免买到掉包的商品。
    • 俞敏洪说他在美国买国家地理光盘,拿回家一看,里面是空的,早给别人把碟片偷走了,退货的时候费了不少口舌
    • 以前听过一美国人在BestBuy网购一台苹果笔记本,收到后打开发现里面是块砖,店不给换,只好打官司,也不知道结果如何,有心人可以在网上查一下
      • 真是不敢相信,换个牌子就已经说不过去了,竟然还是一块砖头?!!
      • 所以呀,无论是网购还是直接取货,打开之前都要仔细检查原封装是否还在,如果不在,坚决退货,这样可避免以后的纠纷。
    • 还是让我来告诉你们真相吧。相机不是新货,一定是被前一个购买者退过并掉包的,但被退货时店里没有发现问题又放回部门。那个销售不是一个负责的销售,一定是只有一台存货了,而一般中国人是不买OPENBOX的。所以就PUSH卖掉了。一般而言,经理还是讲道理的,但需要调查。
      • 你说的有道理。所以不要买开封的商品,就想娶媳妇一样,原装的最好。
    • 上次在futureshop 买LCD电视,没有开包就提走了。回家一看是个退货产品,最有意思的是收不到任何台。。。回到店里直接换了一台,没费什么口舌。不过对于futureshop的管理真的很担心。感觉是故意把退货产品放在最前面,等着你上当。
      • 虽然futureshop和bestbuy是一个老板,可是销售方式不同, futureshop员工拿commission, 可以和他们讲价,而且退货产品一般会有相当优惠的价格, 这也造就了这种店的个别员工作弊行为, 而bestbuy没有提成,不讲价,大大减少了弊端.
        • BESTBUY 也不是像你所想的那么完美,他们的员工大多是年轻的学生,可以承受BESTBUY的低收入,但往往不会打算长期工作,所以在产品知识上并没有优势,另外对销售业不一定会特别负责,多卖少卖对他们没有收入上的影响,所以反而不会在乎客人。
          • FUTURESHOP的顶级销售的收入是不比SENIOR IT POSITION 低的,但完全是靠个人能力的,没有3年到4年的经验,努力与天赋是做不上去的。像上面那个卖摄像机的,估计也就是个新人,或者是整天混日子的主。