本文发表在 rolia.net 枫下论坛我去年从 QuickTax 换成 UFile，然后今年打算继续用，结果超级失望。

简单来讲就是有一项，UFile 是一定要我填，不填无法继续的。
然后我生成了 tax 文件后,netfile 的时候给 CRA 拒绝了，说那项不应该填。
噩梦就开始了。

首先，UFile 他们的网站上只有 email contact，没有电话。
发 email 过去只有自动回复，然后我详细看了自动回复的 email 后，原来需要回复那封自动回复的 email 才会有人受理。浪费了几天时间。

一个星期过去了，依然没有人理我。

我又发了一次 email，几天过去了，还是没有人理我。

于是我在一个外国论坛上发了个贴看看是否有人跟我一样情况，原来是有的。而且那个人也一直在尝试联系 Ufile，都没有联系上。

老子开始有点怒了。

然后连发了两封 email 过去，语气也变得很重了。

终于
终于有个“真人”回复了。

居然建议我通过他们的软件把我的 tax 文件发给他们。

其实我是非常不喜欢这个建议，但是我还是照做了。

结果又是一个星期，完全没有答复。我终于怒了，换了另外一个软件，我去年也注册了那个软件，不需要每年都更新的。

我用了另外那个软件后，那一项确实不需要我填。谁知道我 upload tax 文件的时候居然又报错，这次居然是要我填那一项。我开始奇怪，是不是自己做错了。

于是我决定打个电话给 CRA，详细问了很长时间。首先我确定了，根据我的情况，那一项是不需要填的；我之所以第二次又报错是因为我填错了另外一个地方。一切都慢慢明了了。

最后，最让人发指的事发生了！！！！

（真想用一些咆哮体）

在我今天跟 CRA 打完电话后；

从我最初尝试联系 UFile 到今天已经3个星期多了，距离我发我的 tax file 给 UFile 已经几乎1个星期的今晚，UFile 居然居然居然给我发了一封 email

email 里只有一句话！！！

Please enter xxxxx （那一项）

天啊！！！！！！！！！！！！！！！！！


这是什么破公司啊！！！！
我才从 CRA 那里确认了那一项不需要填的！！！！！！
我等了 3 个星期，等了一句毫无用处的答案！！！！！！

太失望了。

我永远都不会再碰 UFile 了。垃圾公司更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net