问题太多，准备开个系列了，呵呵，让大家见笑。希望多多交流，您们不吝赐教。
情况是这样的。今早和女儿不高兴。我把她的一个要交的文件弄没了，我只好再写一份。她不高兴的原因是我的文件的格式和她老师发的不一样了。我承认错误的同时，也尖锐地指出她以前有错误的时候，她的表现和我的表现都是什么。
这件事又让我回想几年前的一个同事。他有错误，是做 BID/ESTIMATE 的时候不小心，或者说是不清楚。我 PUSH 他承认错误，他很不高兴，也一直拒绝承认错误。我的宗旨是为了找出 ROOT CAUSE，才能改正。
现在我的问题是：
在说错误的时候，换位思考是不是合适的？我现在的感悟是：自己的错误和别人是否犯过同样/类似的错误没关系。只是个 DEFENSE 的过程。
在说错误的时候，在工作环境里，是不是要指出 ROOT CAUSE，这点我还是不知道。请大家指教。
谢谢。
情况是这样的。今早和女儿不高兴。我把她的一个要交的文件弄没了，我只好再写一份。她不高兴的原因是我的文件的格式和她老师发的不一样了。我承认错误的同时，也尖锐地指出她以前有错误的时候，她的表现和我的表现都是什么。
这件事又让我回想几年前的一个同事。他有错误，是做 BID/ESTIMATE 的时候不小心，或者说是不清楚。我 PUSH 他承认错误，他很不高兴，也一直拒绝承认错误。我的宗旨是为了找出 ROOT CAUSE，才能改正。
现在我的问题是：
在说错误的时候，换位思考是不是合适的？我现在的感悟是：自己的错误和别人是否犯过同样/类似的错误没关系。只是个 DEFENSE 的过程。
在说错误的时候，在工作环境里，是不是要指出 ROOT CAUSE，这点我还是不知道。请大家指教。
谢谢。