本月，加拿大税务局（CRA）宣布，正在改变今年一些公民报税和申请福利的方式。 约95万低收入或固定收入的加拿大人将有资格获得CRA新的“File my Return”自动服务。

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只要收入每年不变，报税者可以通过在电话中回答简短的问题，提供个人信息来提交报税表，不再需要做任何计算或填写纸质表格，也能了解自己可以获得的税收减免、退税和福利。有资格获取这项服务的人将在二月中旬收到信件通知。这项服务将在报税季的每天上午6点到半夜3点之间运行。

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这项政策实施后，大约95万，约占2%-5%报税人口的低收入或逐年收入不变的加国居民，将可通过电话答问方式进行报税。

CRA还宣布，过去几年通过邮寄方式报税的纳税者，今年将收到“通用所得税和福利指南”（General Income Tax and Benefit Guide）和其它相关表格的邮件。而之前，这些报税表只能从加拿大邮局、加拿大服务部等办事处领取。当然，2月26日起，你依然可以从这些办事处领取英法双语的申请表。但从2019年开始，所有表格都将从CRA邮寄发出。

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到2月26日还没有收到邮件的加拿大人也可选择在线申请表格，或致电1-855-330-3305（法语服务1-855-330-3310）联系CRA。

为什么会提供电话报税？

今年的报税程序的变化，是基于许多加拿大人在报税方面的障碍。例如，2017年的一项研究发现，加拿大原住民可能由于缺乏报税知识，想避免报税花费（例如支付会计师报税服务费或到会计师事务所的交通费）而可能不报税。

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2017年11月，一份审计报告发现，有税务问题的加拿大人选择打电话给CRA的情况，比找会计师咨询的更多。但是，CRA旗下9个电话咨询中心的一半以上电话被拒绝接听，因为无法处理这么大的量。呼叫被阻止的人会听到忙音或请访问网站或稍后回电的自动语音。

 

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虽然最新的变化可能无法解决这些问题，但国家税务部长Diane Lebouthillier解释说，加拿大人更容易纳税是她的“重中之重”，特别是那些家中没有互联网或离服务中心远的人。CRA正在努力让报税变得更容易和简单。

 

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