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枫下家园
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我爱我车
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谈谈 DEALER 的内幕
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
{862}
(#11704266@0)
+7
这是好贴。。。
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ballfan
(BALLFANS);
2018-9-19
(#11704272@0)
+2
dealer修保修期内的新车不错,因为都受到正规培训,而且费用厂家出。但修旧车就未必了,就像看病,还没听完病人陈诉就下定论给药,或者开个贵价方子,病人还不只能乖乖就范
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thisunreal
(饭得志);
2018-9-19
(#11704318@0)
+1
2和3肯定不如外面的小店 尤其是3 其它部分没技术含量 以前我一车卖之前去dealer修个故障灯 读code就一百块钱 然后要宰我一千换整个安全带系统 去华人小店就给换了个小继电器半个小时的事儿就好了
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facenorthface
(小北);
2018-9-19
(#11704337@0)
你以为他们不知道吗?就换个续电器他们赚什么钱?dealer 的目的是要赚足钱,换完后顺手把续电器换了是问题也帮你解决了,技师的工时也挣到了,dealer 卖材料也挣到了。两全齐美。dealer 是$50能解决的问题它要收500-1000. 这才符合它的利益。
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11704679@0)
+2
保养维修是dealership的三大核心利润之一,这远比卖新车赚得多
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705008@0)
DEALER最不愿做的就是WARRENTY和RECALL。因为厂家付的钱很少而且很多PAPER WORK。paper work做的不好厂家也是刁难不愿付钱。同样修一样东西。厂家可能支付100。但如果客人付DEALER可以收客人5-10倍的价。
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11705031@0)
厂家和dealership互相知根知底,互为利用的关系。而dealership和客户之间有巨大的信息差,只要有这个,就能产生利润。
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705067@0)
+2
难怪昨天我去dealer那里做保养,他们不怎么热情的。粤语华裔脸都阴沉沉的。。。可俺交了钱的啊。。。
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sunny5158
(小米);
2018-9-19
(#11705076@0)
你交的太少。宰你几千一定会笑脸相迎,因为SERVICE ADVISER按他能够UP SELL YOU 的TOTAL AMOUNT 提成。一般提成3%
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11705080@0)
我感觉咱们华人太精明,榨不出油水,他们可能心里明白得很,有气也撒不出来的,只好冷眼相待。
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sunny5158
(小米);
2018-9-19
(#11705115@0)
理论上不应该,现在好像都有客户打分制度,你给个低分,对他也有影响。Dealership也不想得罪客户
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705092@0)
我去的就是review很好的Toyota On the Park。前台接待我的是个华裔,真的不热情。因为是华裔,我还问他会不会普通话,试图打破他那一脸冰霜。但自始至终他都没有个笑脸。也许他知道咱们榨不出油水?
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sunny5158
(小米);
2018-9-19
(#11705101@0)
这就是SERVICE MANAGER每个月要MEETING advisor和TECHNICIAN的原因。只是表面上说不能这样。但没有人听。因为大家都要赚钱。SERVICE manager也提成。所以睁一只眼闭一只眼
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11705104@0)
我反正是不相信我的dealer了。如果我还买同品牌的车,只是因为现在的这个修车行很不错。
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april
(april);
2018-9-19
(#11705100@0)
我买了额外的保修,都一年了,俺才战兢兢地去第一次保养。莫非以后都要看他们脸色呢?
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sunny5158
(小米);
2018-9-19
(#11705109@0)
呵呵,那你还买额外的保修,岂不是要多看几次
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705119@0)
+1
我如果以后买同品牌,不会买额外保险,从刚开始的保养就会到现在的修车行去做。即便void warranty, 也还值。dealer实在是黑的厉害。
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april
(april);
2018-9-19
(#11705138@0)
我去买车。一个才上岗的台湾小伙子就是这样说的:咱们卖车不怎么赚钱,主要靠保养维修赚钱。
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sunny5158
(小米);
2018-9-19
(#11705120@0)
他们只会换件不会修 就好比腿伤了他们只会换条新腿 可能一个创可贴就解决了
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facenorthface
(小北);
2018-9-19
(#11705088@0)
商业行为而已,换你也会这么做
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705110@0)
那当然 开dealer成本多高呐 所以比较技术有啥意义
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facenorthface
(小北);
2018-9-19
(#11705128@0)
有了高的投入,也当然想要有高的回报。呵呵,也不是没道理
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jierain
(jason_j);
2018-9-19
(#11705154@0)
一切以挣钱为原则。DEALER没有那份闲心为你去解决问题。时间是金钱。一切都要快。你不快。下个肥油的JOB就被其他TECHNICIAN拿走了
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11705117@0)
所以有了这个常识就知道去哪修车了 也没必要比dealer和小店的技术水平了 不是水平问题
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facenorthface
(小北);
2018-9-19
(#11705127@0)
唯一需要去DEALER的就是WARRENTY。RECALL 和电脑UPDATE(FLASH)
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11705135@0)
新车(warranty) 之内的车是怎样宰钱的。
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
{938}
(#11704561@0)
+6
我在dealer换机油,拒绝所有的service,他们倒也没有威胁walranty void,应该是自愿的。现在三年、五年的保修都过了,车还没出过毛病。刹车的保养和更换是自己做的
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sprinter
(Sprinter);
2018-9-19
(#11704639@0)
不是所有的dealer都威胁的。dealer 的service 建议基本上都是宰钱的。 车主要的就是按manual 做和按时换油就够了。
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11704651@0)
发动机进气滤网,驾驶室换气滤网,电池等,这些小事总有人不会,dealer 下刀也应该。。。
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tnt88
(TNT88);
2018-9-21
(#11707470@0)
谢谢,能否谈谈怎样避免多付钱还能保证warranty有效
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pumba
(J哥);
2018-9-19
(#11704604@0)
看你的owner's manual.
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
{531}
(#11704645@0)
+3
这个就是dealer出来技师的特点。只熟悉一种车,一种系统。其它的理论知识比较多。
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ttf
(路过);
2018-9-19
(#11704686@0)
+1
那是从学徒开始就呆在一个品牌的DEALER。直到考到牌还一直呆下去的,然后被炒或跳槽到另外个品牌就懵了。又的重新熟悉。打比方,DEALER培养出来的到CANADIAN TIRE 就不熟悉和不会修其他车了。
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ruffryder
(ruffryder);
2018-9-19
(#11704699@0)
这就是 Corporate Canada 大机器和 Small Business 小麻雀的不同潵。
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troyd
(O);
2018-9-19
(#11704710@0)
+1
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